אחריות על ניהול מוקד השירות הטכני בתחום מיזוג האוויר,
המנהל/ת יעסוק/תעסוק בפיתוח תהליכים, שיפור השירות והבטחת חוויית לקוח טובה.
ניהול אישי ומקצועי של הצוות הטכני: הכשרה וליווי הצוות, כולל ניהול שוטף.
פיתוח והטמעת תהליכים בהקמת המוקד ושיפור השירות.
בניית תהליכי בקרה של תהליכי השירות.
הטמעת מערכות ניהול שירות ואוטומציה של תהליכים
בנייה והטמעה של נהלי עבודה ובטיחות של הטכנאים בשטח
המנהל/ת יעסוק/תעסוק בפיתוח תהליכים, שיפור השירות והבטחת חוויית לקוח טובה.
ניהול אישי ומקצועי של הצוות הטכני: הכשרה וליווי הצוות, כולל ניהול שוטף.
פיתוח והטמעת תהליכים בהקמת המוקד ושיפור השירות.
בניית תהליכי בקרה של תהליכי השירות.
הטמעת מערכות ניהול שירות ואוטומציה של תהליכים
בנייה והטמעה של נהלי עבודה ובטיחות של הטכנאים בשטח
דרישות:
ידע טכני מעמיק במערכות מיזוג אוויר- חובה
ניסיון בניהול צוות שירות טכני – חובה
ידע וניסיון בבניית מוקד שירות יתרון
יכולת ניהול, בניית תהליכים, הנעת צוותים ותקשורת עם לקוחות
ניסיון בעבודה מול קבלנים חובה
תפקיד עם רכב, משלב 60% משרד ו40% חוץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ידע טכני מעמיק במערכות מיזוג אוויר- חובה
ניסיון בניהול צוות שירות טכני – חובה
ידע וניסיון בבניית מוקד שירות יתרון
יכולת ניהול, בניית תהליכים, הנעת צוותים ותקשורת עם לקוחות
ניסיון בעבודה מול קבלנים חובה
תפקיד עם רכב, משלב 60% משרד ו40% חוץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
