אנחנו מחפשים נציגי שירות שיצטרפו אלינו לצאט כדי לתת מענה שוטף ללקוחות, שליחים ובתי העסק שעובדים איתנו במטרה לספק תמיכה, לפתור בעיות ולשפר את החוויה הכוללת שלהם.
העבודה היא במשמרות בוקר וערב בסביבה דינמית וצעירה. העבודה מתאימה לכל מי שרוצה להעמיק את הידע בשירות לקוחות בסטנדרט של חברת הייטק בינלאומית.
מה עושים בעבודה?
טיפול בפניות לקוחות, שליחים ומסעדות באופן אמפתי דרך הצאט
הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות האם, איך ועד כמה לפצות לקוחות
ניהול זמן ותעדוף פניות על פי חשיבותן
עבודה בקצב גבוה הדורש טיפול במספר פניות במקביל
עבודה בסביבה ממוחשבת עם מספר תוכנות
דרישות:
כתיבה ויכולת התנסחות בעברית – חובה
כתיבה ויכולת התנסחות בעברית – חובה
זמינות למינימום 3 משמרות בשבוע וסופי שבוע – חובה
כישורים וגישה פרואקטיבית למציאת פתרונות יצירתיים
יכולות מולטי-טאסקינג ועבודה תחת לחץ
חוש טכני לעבודה בסביבה ממוחשבת
גישה חיובית ורצון אמיתי לעזור ולפתור בעיות
ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון
שפות נוספות – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
