לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

תיאור התפקיד:

– ניהול והובלה של כ-25 מטמיעים האחראים על מתן תמיכה והדרכה באתרים שונים ברחבי הארץ, תוך הבטחת זמינות גבוהה ושירות מקצועי למשתמשי הקצה.
– הובלה מקצועית וניהול אישי של צוות המטמיעים, כולל סידור עבודה, בקרה והדרכה.
– הבטחת זמינות מלאה ותגובה מהירה לקריאות שירות ותמיכה.
– בניית תכניות עבודה מפורטות, לוחות זמנים ודוחות סטטוס שוטפים.
– תיאום שוטף מול מחלקות שונות בארגון (כגון IT, כספים ותפעול) להבטחת יישום תקין של המערכת.
– קיום סדנאות, הדרכות והכשרות לשיפור הידע והיכולות בצוות.
– ניתוח בעיות וזיהוי צווארי בקבוק בתהליכים, וטיפול בהם במהירות וביעילות.
– מעקב אחר ביצועי הצוות, מתן משוב מקצועי והכוונה לפיתוח אישי ומקצועי.
– הקפדה על עבודה לפי מדיניות ונהלי הארגון.