קשר אישי שוטף ומותאם ללקוח: בניית מערכת יחסים מקצועית ועמוקה עם כל לקוח/ה, תוך התאמה אישית לערך הלקוח/ה ולצרכים העסקיים המשתנים שלו.
תמיכה תפעולית מלאה: מתן מענה מקצועי בנוגע לשימוש במערכת Open, פתרון תקלות, והכוונה לגבי תפעול יומיומי.
מעקב אחר פעילות הלקוחות הגדולים: היכרות מעמיקה עם פעילות הלקוחות המרכזיים, וידוא שביעות רצונם והבטחת התמדה בשימוש במערכת.
זיהוי הזדמנויות עסקיות: עידוד לקוחות מרוצים להמליץ על המערכת ללקוחות נוספים הדומים להם, תוך הגדלת נפח הפעילות במערכת.
איסוף משוב מתמיד: זיהוי פערים וצורכים עתידיים כדי להבטיח שהמערכת תמשיך להתאים לצרכים המתפתחים של הלקוחות
תמיכה תפעולית מלאה: מתן מענה מקצועי בנוגע לשימוש במערכת Open, פתרון תקלות, והכוונה לגבי תפעול יומיומי.
מעקב אחר פעילות הלקוחות הגדולים: היכרות מעמיקה עם פעילות הלקוחות המרכזיים, וידוא שביעות רצונם והבטחת התמדה בשימוש במערכת.
זיהוי הזדמנויות עסקיות: עידוד לקוחות מרוצים להמליץ על המערכת ללקוחות נוספים הדומים להם, תוך הגדלת נפח הפעילות במערכת.
איסוף משוב מתמיד: זיהוי פערים וצורכים עתידיים כדי להבטיח שהמערכת תמשיך להתאים לצרכים המתפתחים של הלקוחות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול לקוחות, שירות לקוחות, או מכירות בתחום הפיננסים/תשלומים/פינטק.
יכולת גבוהה בבניית קשרים בינאישיים מותאמים לערך הלקוח ולצורכיו העסקיים.
חשיבה עסקית, הבנת צרכי הלקוחות והיכולת להוביל לתוצאות בשטח.
גישה שירותית עם מיקוד בשיפור חוויית הלקוח ותמיכה תפעולית
ניסיון קודם בניהול לקוחות, שירות לקוחות, או מכירות בתחום הפיננסים/תשלומים/פינטק.
יכולת גבוהה בבניית קשרים בינאישיים מותאמים לערך הלקוח ולצורכיו העסקיים.
חשיבה עסקית, הבנת צרכי הלקוחות והיכולת להוביל לתוצאות בשטח.
גישה שירותית עם מיקוד בשיפור חוויית הלקוח ותמיכה תפעולית
שכר: בסיס 12K + תמריצים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
