לחברת שירות מובילה דרוש/ה מנהל/ת שירות אזורי
התפקיד כולל:
– ניהול המערך הטכני של האזור (איזור מרכז והשרון) הכולל ניהול צוות גדול של טכנאי שטח, מנהלים ועובדי משרד
– אחריות מלאה על תהליכי השירות מול לקוחות החברה – משלב פתיחת הקריאה ועד סגירת הטיפול בשטח.
– טיפול במענה ללקוחות ופתרון בעיות טכניות עד לשביעות רצונן.
– אחריות על שיפור והתייעלות, בין היתר: שיפור זמני תגובה, איכות הטיפול והשירות הניתן ללקוח
– אחריות וניהול ישיר של צוותי העבודה בשטח בפריסה גיאוגרפית רחבה, כולל סידור עבודה
