לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

ליבואנית הרכב וכלי הצמ"ה מכשירי תנועה ומכוניות בפארק תעשיות ר.א.ם'
דרוש/ה מנהל עבודה מוסך צמ"ה

התפקיד כולל:
– ניהול שוטף של מערך השירות ללקוחות חוץ ופנים.
– פיקוח ומעקב על עבודת הטכנאים: מיצוי יומי, מקצועיות, טיב שרות, עמידה ביעדים, שביעות רצון לקוחות.
– אישור ת"ע עבודה יומי ושבועי לטכנאים וביצוע עדכונים שוטפים במידת הצורך.
– מעקב ובקרת עמידה בסידור העבודה ברמה יומית, כולל מתן מענה לקריאות שירות מתפרצות ברמת דחיפות גבוהה.
– גורם טכני מתחקר תקלות והערכות נכונה ליציאה לתקלה.
– אישור הצעות מחיר ללקוחות.
– סגירת כרטיסי עבודה.
– תיעדוף הקצאת טכנאים לכלל משימות האחזקה של האגף.
– בקרה שוטפת אחר קריאות שירות פתוחות וביצועי טכנאים.
– שמירה על קשר ישיר ורציף עם הלקוחות.
– אחראי על תפעול המשרד.
– אחראי על עבודת מחסן החלפים.
– אישור הזמנות רכש מספקים מקומיים.