לשירות הלוקחות של הדנקל, הקו האדום, הרכבת הקלה של גוש דן דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות.
התפקיד כולל:
מתן מענה לפניות לקוחות בנושאים שונים ומגוונים בערוצי תקשורת שונים פרונטלי, טלפוני, דיגיטלי
טיפול בפניות לקוחות כולל תחקור ומעקב אחר סגירת טיפול
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
יישום נהלי עבודה ועמידה ביעדי שירות
העבודה במרכז שירות יפו או קרליבך, שיבוץ בהתאם לצורך.
עבודה במשמרות גמישות, נכונות לעבודה בימי ו’ בהתאם לצורך.
