המשרה בתל אביב | עבודה היברידית
מי אנחנו?
אנחנו חלק מ-Just Eat Takeaway.com – אחת מפלטפורמות משלוחי האוכל הגדולות בעולם. פועלים בלמעלה מ-24 מדינות ומספקים מיליוני ארוחות ביום, מאירופה ועד אוסטרליה. בישראל, אנחנו פועלים תחת מותג תן ביס.
צוותי ניהול הלקוחות שלנו פועלים בסביבה תחרותית ודינמית, עם מטרה ברורה – לחזק את הקשרים עם המסעדות, להעצים את שיתופי הפעולה ולייצר צמיחה משותפת.
על התפקיד בקצרה:
תנהל.י את הקשר עם מגוון מסעדות ברחבי הארץ – תלווה.י אותן לאורך כל הדרך, תסייע.י להן למקסם ביצועים בפלטפורמה שלנו, תעזרי להגדיל את ההכנסות ולחזק את שיתוף הפעולה לאורך זמן.
מה תעשו ביום-יום?
תנהלו פורטפוליו של מסעדות – תנתחו ביצועים, תבצעו מעקב, ותזהו הזדמנויות לשיפור.
תציעו פתרונות שיווקיים וכלים דיגיטליים שיעזרו להן להצליח.
תעבדו מול גורמים פנימיים כדי לוודא שהמסעדות מקבלות מענה מהיר ויעיל.
תזהו הזדמנויות לצמיחה (upsell / cross-sell) ותחזקו את הקשר היומיומי עם הלקוחות.
תהיו אמונים על שביעות הרצון והנאמנות של המסעדות – מדדים כמו NPS בידיים שלכם.
