רכז/ת גביה ושירות לקוחות אחראי/ת על העלאת רמת השירות במוקד שירות הלקוחות בעמותה ועל שימור ופיתוח הידע המקצועי. התפקיד כולל ליווי טכני ותמיכה מקצועית למוקד, טיפול באירועים חריגים מול לקוחות , מענה טלפוני לפניות ההורים ורישום במערכת הגבייה , אחריות מלאה על מערכת שירות הלקוחות שכוללת בקרה על תקלות ובקרה על סיום טיפול ומענה איכותי ומהיר ללקוחות.
תיאור התפקיד:
• ליווי מקצועי , טכני ותמיכה למוקד
• טיפול באירועים חריגים מול לקוחות
• מענה טלפוני לפניות ההורים
• יצירת קשר עם גורמים שונים לטובת גביית כספים למסגרות חינוכיות
• אחריות ובקרה על תשלומי מוסדות מרוכזים והוצאת דרישות תשלום בהתאם לצורך
אחמ"ש/ית|שירות לקוחות|תמיכה טכנית
אריאלמטה בנימיןמעלה אדומים
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
