דרוש/ה עובד/ת מוקד עירוני.
היקף משרה: 100%
המשרה מאוישת ע"י עובד עירייה במילוי מקום
תיאור התפקיד:
הנגשת שירותי הרשות לציבור התושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
מתן מענה לתושבי העיר בנושאים שונים.
הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
עבודה במשמרות (24/7) לרבות סופ"ש וחגים, בשגרה ובחירום.
תאריך הגשת המועמדות: 22.05.2025 00:00.
היקף משרה: 100%
המשרה מאוישת ע"י עובד עירייה במילוי מקום
תיאור התפקיד:
הנגשת שירותי הרשות לציבור התושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
מתן מענה לתושבי העיר בנושאים שונים.
הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
עבודה במשמרות (24/7) לרבות סופ"ש וחגים, בשגרה ובחירום.
תאריך הגשת המועמדות: 22.05.2025 00:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
תנאי סף:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה לפחות
המועמד שייבחר יידרש לעבור בהצלחה חפיפה בת 20 שעות כתנאי להמשך העסקתו
כישורים ודרישות נוספות:
ניסיון כנציג/ת שירות שנה אחת לפחות – יתרון
ידיעת השפה העברית על בוריה, כושר ביטוי גבוה בע"פ
היכרות עם תוכנות ה-office
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ייצוגיות ושירותיות
יכולת עבודה בתנאי לחץ, יכולת מתן מענה במצבי חירום
יכולת עבודה בשעות וימים לא שגרתיים, לרבות סופ"ש וחגים, בשגרה ובחירום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות התפקיד:
תנאי סף:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה לפחות
המועמד שייבחר יידרש לעבור בהצלחה חפיפה בת 20 שעות כתנאי להמשך העסקתו
כישורים ודרישות נוספות:
ניסיון כנציג/ת שירות שנה אחת לפחות – יתרון
ידיעת השפה העברית על בוריה, כושר ביטוי גבוה בע"פ
היכרות עם תוכנות ה-office
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ייצוגיות ושירותיות
יכולת עבודה בתנאי לחץ, יכולת מתן מענה במצבי חירום
יכולת עבודה בשעות וימים לא שגרתיים, לרבות סופ"ש וחגים, בשגרה ובחירום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
