***דרוש/ה מנהל /ת קבלה ושירות לתפקיד בעל אחריות על יצירת חוויית לקוח מעולה ועל ניהול קשרים איכותיים עם לקוחות הקאנטרי ותושבי העיר***
קאנטרי ארלוזורוב 97 הוקם לפני כ4 וחצי שנים ומונה כ 6500 לקוחות! הקאנטרי בבעלות של עיריית תל אביב.
– מיקום: ארלוזורוב 97 תל אביב
– 100% משרה (משרה מלאה לפחות 3 ערבים בשבוע עד 20:30, סבב מנהל תורן שישי או שבת בהתאם לצורך)
– אפשרויות קידום למתאימים/ות
קאנטרי ארלוזורוב 97 הוקם לפני כ4 וחצי שנים ומונה כ 6500 לקוחות! הקאנטרי בבעלות של עיריית תל אביב.
– מיקום: ארלוזורוב 97 תל אביב
– 100% משרה (משרה מלאה לפחות 3 ערבים בשבוע עד 20:30, סבב מנהל תורן שישי או שבת בהתאם לצורך)
– אפשרויות קידום למתאימים/ות
תיאור התפקיד:
– קבלת לקוחות, מתן מענה וטיפול בשאילתות פרונטלית טלפוניות, וואטסאפ ובדואר אלקטרוני
– ניהול צוות קבלה ושירות מעקב אחר עבודה שוטפת וחלוקת עבודה, חפיפה, סידור, בקרה וגביית כספים
– עבודה עם מחלקות אחרות בארגון לצורך פתרון בעיות וטיפול בפניות
– שימור רמת שירות גבוהה
דרישות:
– מוסר עבודה גבוה, אחריות אישית
– ניסיון קודם בניהול- יתרון
– ניסיון קודם בעבודה במוקד שירות או במקצועות דומים או במועדוני כושר- יתרון
– יכולת תקשורת ויחסי אנוש מעולים
– יכולת עבודה בצוות ובאופן עצמאי
– יכולת ניהול זמן
– ידע במערכות מחשב ותוכנות אופיס
– תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– מוסר עבודה גבוה, אחריות אישית
– ניסיון קודם בניהול- יתרון
– ניסיון קודם בעבודה במוקד שירות או במקצועות דומים או במועדוני כושר- יתרון
– יכולת תקשורת ויחסי אנוש מעולים
– יכולת עבודה בצוות ובאופן עצמאי
– יכולת ניהול זמן
– ידע במערכות מחשב ותוכנות אופיס
– תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
