החברה עוסקת בביטוחי נסיעות לחו"ל ומעניקה שירות ייחודי ומהיר ללקוחות הנתקלים במצבים רפואיים או לוגיסטיים במהלך שהותם מחוץ לישראל. השירות כולל פתרונות מיידיים כמו הטענת כרטיס רפואי ייחודי והתנהלות מול ספקים רפואיים ברחבי העולם.
אופי התפקיד:
התפקיד כולל מענה טלפוני, במייל ובצ'אט אונליין ללקוחות החברה בחו"ל בעת אירועים רפואיים, תקלות בכבודה ועוד. בנוסף, נדרשת התנהלות מול גופים רפואיים וספקים לצורך פתרון מהיר של בעיות. זהו תפקיד שירותי, אנושי ורגיש שמצריך אמפתיה, מקצועיות והתמודדות עם מקרים מורכבים.
שעות התפקיד:
המוקד פועל 24/7. העבודה במשמרות:
בוקר: 7:4516:00
ערב: 15:45 23:30
לילה: 23:308:00
קיימות גם משמרות ביניים (לפי צורך)
דרישה ל-45 משמרות שבועיות, כולל לילות וסופי שבוע
שכר:
שכר שעתי: 37
בונוסים של עד 1,000 החל מהחודש השלישי
תוספות בשבתות, לילות וחגים (עד 250%)
העלאות שכר עם הוותק (עד 41 לשעה)
הכשרה:
קורס הכשרה מקיף באורך 3 שבועות (במשרה מלאה, א'-ה', 9:0017:00) כולל סדנאות, חניכות והדרכות מקצועיות.
תנאים נוספים:
הסעות בשעות שאין תחבורה ציבורית (בלילות, שבתות וחגים), קייטרינג, ימי גיבוש, מתנות, פעילויות רווחה, ביטוח נסיעות בהנחה ועוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
