לקידמה המתמחה בייבוא, שיווק, בהשכרה ובמכירת מלגזות מקבוצת דוד לובינסקי בראשון לציון דרוש/ה אחראי/ת צוות שירות
מהות התפקיד:
ניהול שוטף של צוות נציגי שירות הלקוחות (כ 5 נציגים)
הובלת צוות לעמידה ביעדי השירות והאיכות
הפקת דוחות שירות והצגת מדדים להנהלה
שיפור תהליכים להעלאת שביעות רצון הלקוח
עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות נוספות
תמיכה בבקשות, בקרה ופיקוח
המשרה בכפיפות למנהל השירות
משרה מלאה, 5 ימים בשבוע.
דרישות:
נדרש ניסיון בניהול צוות שירות לקוחות
יכולת הובלה והנעה של עובדים.
שליטה ב – SAP – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
נדרש ניסיון בניהול צוות שירות לקוחות
יכולת הובלה והנעה של עובדים.
שליטה ב – SAP – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
