חברת ההייטק GetPackage מגייסת מנהל שירות לקוחות עם ראש עיסקי, יכולת לנהל צוות ולשפר תהליכים בקצב מהיר. זוהי הזדמנות להצטרף לחברה טכנולוגית המפתחת פלטפורמת שליחויות חדשנית המשנה את עולם המשלוחים!
תיאור התפקיד
ניהול צוות שירות לקוחות והובלה למצוינות
בניית תהליכי שירות ומתודולוגיות עבודה, הטמעת אוטומציה וחדשנות להגדלת יעילות המענה והפחתת עומסים על הצוות
ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור חווית הלקוח
עבודה חוצת ארגון מול מחלקות פיתוח ושיווק
טיפול בפניות מורכבות והובלת פתרונות יצירתיים
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
3+ שנות ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות, מחלקה טכנית, פרוייקטים או תפעול חובה
תואר ראשון בכלכלה, מנהל עסקים, תעשיה וניהול או תחום משיק
חשיבה יזמית, אנרגיה חיובית ורצון לגדול יחד איתנו
יכולת בין-אישית גבוהה ואוריינטציה שירותית חזקה
ניסיון בעבודה בסביבה טכנולוגית/חברת סטארט-אפ יתרון
מה אנחנו מחפשים?
3+ שנות ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות, מחלקה טכנית, פרוייקטים או תפעול חובה
תואר ראשון בכלכלה, מנהל עסקים, תעשיה וניהול או תחום משיק
חשיבה יזמית, אנרגיה חיובית ורצון לגדול יחד איתנו
יכולת בין-אישית גבוהה ואוריינטציה שירותית חזקה
ניסיון בעבודה בסביבה טכנולוגית/חברת סטארט-אפ יתרון
מה תקבלו?
סביבת עבודה דינאמית ומתקדמת
השפעה ישירה על חווית הלקוח
אפשרות לצמיחה אישית ומקצועית
מיקום: העבודה במשרה מלאה במטה החברה בראשון לציון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
