אנו מחפשים מועמדים/ות איכותיים/ות להשתלב אצלנו במחלקה, נעימה ומקצועית,
שבו כל נציג/ה חשוב/ה ומשפיע/ה. המוקד אינו מוקד סטנדרטי מדובר בסביבת עבודה חמה, עם כמה נציגים בודדים, המאפשרת יחס אישי, מקצועיות גבוהה ואווירה משפחתית.
שבו כל נציג/ה חשוב/ה ומשפיע/ה. המוקד אינו מוקד סטנדרטי מדובר בסביבת עבודה חמה, עם כמה נציגים בודדים, המאפשרת יחס אישי, מקצועיות גבוהה ואווירה משפחתית.
התפקיד כולל:
מענה ראשוני לפניות לקוחות במגוון תחומים, כולל שיחות יזומות לשימור וקידום השירות
הפניית פניות למחלקות הרלוונטיות
התכתבות עם לקוחות בווטסאפ ומתן מענה מקצועי ואדיב
עבודה על מערכות מרובות במקביל, תוך שמירה על איכות ושירות ברמה הגבוהה ביותר
עמידה ביעדי המוקד בתחומי חווית הלקוח וההבטחת שירות מצוין
תנאים: חניה מסודרת, קרן השתלמות, סיבוס.. ועוד
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות שעבדו על מספר מערכות במגביל
מה השליטה שלך בתוכנות מחשב? כמו פריורטי ואקסל? נדרש שליטה טוובה מאוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
נסיון קודם בשירות לקוחות שעבדו על מספר מערכות במגביל
מה השליטה שלך בתוכנות מחשב? כמו פריורטי ואקסל? נדרש שליטה טוובה מאוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
