לחברת פארמה מובילה היושבת בפתח תקווה דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות
במסגרת התפקיד:
מוקד השירות נותן מענה למגוון פניות לקוח שמגיעות מאתרי החברה
מתן מענה איכותי ומקצועי לפניות לקוח בערוצים השונים (טלפונים, וואטס אפ, מיילים, פייסבוק וכו)
יצירת קשר אישי עם לקוחות פנים וחוץ ארגוניים
טיפול בהחזרת פריטים מלקוחות ותלונות לקוח
הפקת דוחות בקרה
הפקת זיכויים
דרישות:
אנגלית ברמה טובה
ידע בהפעלת מחשב ותוכנות אופיס
ידע בפריוריטי- יתרון
יכולת מתן שירות ותקשורת בינאישית ברמה גבוהה
דיוק, אחריות, עצמאות
יכולת עבודה תחת לחץ
ניסיון במוקדי שירות- יתרון
אנגלית ברמה טובה
ידע בהפעלת מחשב ותוכנות אופיס
ידע בפריוריטי- יתרון
יכולת מתן שירות ותקשורת בינאישית ברמה גבוהה
דיוק, אחריות, עצמאות
יכולת עבודה תחת לחץ
ניסיון במוקדי שירות- יתרון
משרה מלאה 08:00-17:00, יום בשבוע עבודה מהבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
