לחברת ביטוח במרכז דרוש/ה ממונה פניות ציבור.
במסגרת התפקיד:
* ניהול של צוות קטן (עד 2 נציגים)
* מענה לפניות ותלונות באופן טלפוני ובכתב
* מתן מענה לדרישות הרשות (דוחות, תשובות לתביעות שמגיעות מהרשות)
* בחינה של מקרים, הפקת לקחים ומתן הנחיות לצמצום הפניות.
* עבודה רוחבית – פנים ארגונית
שעות עבודה
משרה מלאה 8.5 שעות ביום
דרישות:
* השכלה אקדמאית חובה
* השכלה אקדמאית חובה
* רקע בעריכת דין או משפטים יתרון משמעותי
* ניסיון בתפקידי שירות בביטוח או במתן מענה לפניות ציבור חובה
* כושר ביטוי מעולה בע"פ ובכתב – חובה
* שירותיות, תקשורת בינאישית ברמה גבוהה ויכולת עבודה על ריבוי משימות – חובה
* התמצאות בסביבת עבודה ממוחשבת – חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
