אנו מחפשים נציגי/ות שירות לקוחות למוקד של מועדון הצרכנות של עובדי חברות ההיי-טק בישראל.
המוקד מספק שירות טלפוני ודיגיטלי למאות אלפי עובדי היי-טק הנהנים מהטבות בתחום הצרכנות, פנאי, דיור, פיננסים ועוד.
תיאור התפקיד:
מתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות פרטיים ועסקיים בנוגע להחלפות, שירות כללי, מצב הזמנה, קופונים, כרטיס אשראי של היטקזון, הסבר על מועדון הצרכנות ועוד.
מתן מענה ללקוחות החברה בנוגע למתנות בחגים.
עבודה בסביבה מרובת מערכות
יכולת מולטי טאסקינג.
המוקד מספק שירות טלפוני ודיגיטלי למאות אלפי עובדי היי-טק הנהנים מהטבות בתחום הצרכנות, פנאי, דיור, פיננסים ועוד.
תיאור התפקיד:
מתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות פרטיים ועסקיים בנוגע להחלפות, שירות כללי, מצב הזמנה, קופונים, כרטיס אשראי של היטקזון, הסבר על מועדון הצרכנות ועוד.
מתן מענה ללקוחות החברה בנוגע למתנות בחגים.
עבודה בסביבה מרובת מערכות
יכולת מולטי טאסקינג.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני/דיגיטלי – חובה.
אוריינטציה שירותית, סבלנות, חריצות, כושר ביטוי מעולה.
יכולת עבודה בצוות ובסביבה ממוחשבת.
ניסיון מוכח בעבודה עם תוכנות Office (בדגש על אאוטלוק).
ידע באקסל – יתרון.
עברית ברמת שפת אם.
אנגלית ברמה טובה.
בגרות מלאה – יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני/דיגיטלי – חובה.
אוריינטציה שירותית, סבלנות, חריצות, כושר ביטוי מעולה.
יכולת עבודה בצוות ובסביבה ממוחשבת.
ניסיון מוכח בעבודה עם תוכנות Office (בדגש על אאוטלוק).
ידע באקסל – יתרון.
עברית ברמת שפת אם.
אנגלית ברמה טובה.
בגרות מלאה – יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
