לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

אתר ומחלקה: שירות לקוחות – עמיעד.
כפיפות ל: ראש צוות שירות לקוחות.

תחומי פעילות:
– קבלת וניהול ההזמנות במערכת הממוחשבת.
– מעקב ובקרה על תהליכי ההזמנה, משלב כניסת ההזמנה ועד שלב השילוח.
– תקשורת ומתן עדכונים שוטפים מול לקוחות החברה בחו"ל ובארץ.
– טיפול שוטף בדרישות לקוח כולל:
– הפקת הצעות מחיר ללקוחות.
– קליטת הזמנות לקוח – כולל בקרה ומעקב.
– הפקת חשבוניות / ניירת ייצוא.
– טיפול בתלונות לקוח וניהול התהליך הפנים ארגוני.
– תמיכה בגבייה.