אחריות ניהולית על צוותי עבודה של גררים וניידות השירות אחריות מקצועית וטכנית על פעילות מערך דרג א', לרבות תפעול תקלות שטח, מתן ייעוץ מקצועי לצוותים, בקרה על איכות הטיפול, תמיכה במוקד, צוותי החילוץ ונהגי אוטובוסים והובלת שיפור מתמיד של ביצועים ותהליכים. ניהול צוות המונה עשרות עובדי חילוץ וגרירה, ליווי מקצועי של תהליך ההכשרה, החניכה וההסמכה לצוותים שבשטח אחריות על ביצוע משימות חילוץ וגרירה ועמידה ב-SLA מתן תמיכה טכנית שוטפת לנהגי אוטובוסים, צוותי החילוץ והגרירה ולמוקד השירות ניתוח תקלות מורכבות והצעת פתרונות בשטח בקרה על איכות הטיפול בתקלות וביצוע תחקירים טכניים תיעוד ידע טכני, בניית בסיס ידע ונהלים מקצועיים ניהול ממשקים עם מחלקות טכניות, מוסכים וגורמים רלוונטיים השתתפות באפיון מערכות מידע ואפליקציית טכנאי הצפת בעיות חוזרות והמלצה על פתרונות לשיפור אמינות ויעילות
דרישות:
תעודת הנדסאי/טכנאי רכב מומחיות בגרירה וחילוץ ניסיון בהובלת צוותים טכניים ו/או ייעוץ מקצועי בשטח ידע מעמיק בכל הנוגע לתחום תחזוקת אוטובוסים שליטה ביישומי מחשב ומערכות טכניות זמינות לעבודה דינאמית, כולל יציאה לשטח לפי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תעודת הנדסאי/טכנאי רכב מומחיות בגרירה וחילוץ ניסיון בהובלת צוותים טכניים ו/או ייעוץ מקצועי בשטח ידע מעמיק בכל הנוגע לתחום תחזוקת אוטובוסים שליטה ביישומי מחשב ומערכות טכניות זמינות לעבודה דינאמית, כולל יציאה לשטח לפי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
