ניהול צוות השרות- עמידה ביעדים, ניהול ממשקים ועוד.
ניהול מסע לקוח- טיפול בהתנגדויות, שירות ועוד.
עמידה בסטנדרטים של היצרן
אחריות לעמידה ביעדי כניסות
ניהול ממשק עם מחלקות שונות וכן אולם תצוגה
ניהול מסע לקוח- טיפול בהתנגדויות, שירות ועוד.
עמידה בסטנדרטים של היצרן
אחריות לעמידה ביעדי כניסות
ניהול ממשק עם מחלקות שונות וכן אולם תצוגה
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות חובה
ניסיון בניהול ממשקים, טיפול בתלונות לקוח
יכולת ניהול שיחה וכתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
שליטה במערכות מחשוב, הפקת דו"חות (EXCEL)
נכונות לעבודה מאומצת ולחוצה, שעות עבודה נוספות
יכולת הובלת והטמעת תהליכים חדשים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות חובה
ניסיון בניהול ממשקים, טיפול בתלונות לקוח
יכולת ניהול שיחה וכתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
שליטה במערכות מחשוב, הפקת דו"חות (EXCEL)
נכונות לעבודה מאומצת ולחוצה, שעות עבודה נוספות
יכולת הובלת והטמעת תהליכים חדשים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
