– אחריות על מתן מענה מקצועי, שירותי ואדיב ללקוחות.
-מתן מידע על זכויות הלקוחות, בדיקות זכאות ועזרה במילוי טפסים שונים.
-ליווי הלקוח עד קבלת אישור זכאות באמצעי התקשרות שונים.
-תיעוד והקלטת שיחות, סגירת פניות לקוחות.
-קשר רציף מול משרד השיכון.
-מתן מידע על זכויות הלקוחות, בדיקות זכאות ועזרה במילוי טפסים שונים.
-ליווי הלקוח עד קבלת אישור זכאות באמצעי התקשרות שונים.
-תיעוד והקלטת שיחות, סגירת פניות לקוחות.
-קשר רציף מול משרד השיכון.
העבודה במשרה מלאה בימים א-ה בין השעות:
א' וה' – 08:00-15:30
ג' – 08:00-15:00
ב' וד' – 08:00-18:00
דרישות:
ידע והבנה בתפעול מערכות מחשב- חובה!
ניסיון משירות לקוחות קודם – יתרון משמעותי
ניסיון ממוקדים -יתרון!
יכולת התנסחות בכתב ובע"פ- חובה
יתרון משמעותי לדוברי שפות!
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ידע והבנה בתפעול מערכות מחשב- חובה!
ניסיון משירות לקוחות קודם – יתרון משמעותי
ניסיון ממוקדים -יתרון!
יכולת התנסחות בכתב ובע"פ- חובה
יתרון משמעותי לדוברי שפות!
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
