כאן תמצאו את ג׳וב החלומות שלכם

חברת Malam Team מגייסת ראש צוות למוקד Help Desk!
מחפש/ת את הצעד הבא בעולם התמיכה הטכנולוגית?
לתפקיד משמעותי ודינמי דרוש/ה מנהל/ת צוות מקצועי/ת, עם יכולת הובלה, ראייה מערכתית ותשוקה לעולמות השירות והטכנולוגיה.

במסגרת התפקיד:
– ניהול שוטף של צוות התמיכה במוקד
–  אחריות על רמת המקצועיות והשירות של הנציגים. 
– ביצוע בקרות איכות וכמות לנציגים, עמידה ב SLA ו- KPI
– קשר שוטף עם לקוחות עסקיים 

דרישות:
– ניסיון מוכח בניהול צוות תמיכה
– השכלה טכנולוגית/קורס טכנולוגי 
– יחסי אנוש מעולים, מנהיגות, אסרטיביות וסבלנות