מתן מענה לשירות לקוחות – מענה לפניות של משתמשי אפליקציה ולקוחות עסקיים, בערוציתקשורת כתובה.תיעוד הפניות במערכות החברה.ממשק ישיר לצוות הפיתוח הטכנולוגי המהווה קו 2 לסוגיות שירות ותמיכה הדורשות מעורבות.הצפת פניות מורכבות, בדיקות למול צוות טכנולוגיה ומתן פתרון.לקיחת חלק בגיבוש והבנייה של תהליכי העבודה ואופן הטיפול במערך השירות והתמיכה.
אחריות על צוות נציגי בק אופיס ( ניהול ארבעה עובדים) הכולל ביצוע בקרות והדרכות.מענה טלפוני ללקוחות החברה, טיפול בפניות לקוחות, הצעות מחיר, קריאות שרות וכו׳הטמעת נהלי עבודה, יישום ושיפור תהליכי עבודה.תפעול טכנאים וצוות תקלות לפי צורך. ימים ושעות: א`-ה` בשעות 08:00-17:00
אנו מחפשים לצרף לצוות מחלקת השיווק של חברה העוסקת בתחום השירות, מנהל/ת אתר בית וקמפיינים דיגיטליים.התפקיד כולל: ניהול שוטף של אתרי האינטרנט של החברה בעברית ואנגלית.יצירה ומעקב אחר ביצועי קמפיינים דיגיטליים ממומנים מול משרדי הפרסום, במטרה להגדיל את הנראות של החברה ולהשגת היעדים העסקיים. ניהול אתר האינטרנט – אחריות על תחזוקה ועדכון שוטף של אתר … Read more
לדיקו ליפט יבואנית מעליות Hyundai מקבוצת לדיקו מגייסת לחטיבת המכירות: בק אופיס מכירות התפקיד כולל קידום, מענה ותמיכה אדמניסטרטיבית ותפעולית לפעילות המכירות בחברה. שליחת הצעות מחיר, בקרה ועדכון של נתונים, גבייה ועבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים, איתור לידים למכירות וקידומם. מתן שירות למנהלי מכירות בחברה, קידום כל שלבי המכירה משלב איתור לידים, אבני דרך … Read more
תמיכה עבור ציוד בקרה (מחלקת הנדסה) כפוף למנהל מחלקת בקרהתמיכה טלפונית/מחשב/שטחהתמיכה לבקרים מתוכנתים, וסתי מהירות, גששים למינהם, בקרי טמפורטורה ועוד. בשלב השני, יכנס למערכות נוספות. מדובר בציוד בקדמת הטכנולוגיה.
למוקד תמיכה בלקוחות עיסקיים בנתניה אנו מחפשים נציג/ת תמיכה!הזדמנות מעולה לדריסת רגל בעולם הטכנולוגי עם אופק קידומי. תאור התפקיד:מענה לשיחות נכנסות וטיפול בלקוחות עיסקיים. (מקטנים ועד גדולים).פתרון תקלות רשת ותמיכה במוצרי אבטחת מידע (Check Point, Fortinet, ניהול Firewall).עבודה בטלפון, צ'אט WhatsApp ואופציה להתקדמות ל- Tier 2. למה להצטרף?הכשרה מקצועית של 7 ימים.משמרות גמישות 24/7 – כולל … Read more
לחברה תעשייתית בעולם המחשוב והאלקטרוניקה, דרוש/ה: הנדסאי/טכנאי.ת אלקטרוניקה למחלקת הנדסה.לעבודת פתיחת מק"טים ובנייה וניהול עצי מוצרכתיבת מסמכי הרכבהטיפול בתהליכי ,ECO PCN ו-אובסוליט.פעילות בהעברה מפיתוח לייצור.
מפעיל חדר בקרה מבצעי אחראי למענה ולטיפול בקריאות ותקלות בזמן אמת, תוך עבודה צמודה עם הלקוחות ועם מחלקת הסיור המבצעית. העבודה כוללת תפעול סיטואציות דחופות ודינמיות, עם דגש על מענה מהיר ומקצועי. המפעיל פועל בסביבה דינמית ומאתגרת הכוללת משמרות בוקר, צהריים ולילה, מענה לקריאות ופתרון תקלות בזמן אמת, תיאום מול הלקוחות ומחלקת הסיור המבצעית, תפעול … Read more
מתן תמיכה טכנית מקיפה ללקוחות עסקיים במגוון תחומי תקשורת ואבטחת מידע.עבודה עם מגוון תשתיות ותמסורות מכל הסוגיםטיפול ברשתות מורכבות (IPVPN, ניתובי LAN/WAN) .טיפול ותחזוקה שוטפת של סוויצ'ים Layer2, ציוד תקשורת ואבטחת מידע מתקדם כגון: Cisco, Fortigate, Juniper, CheckPointועוד.אבחון ותפעול תקלות, שדרוגי תצורה והתאמות נדרשות בהתאם לצרכי הלקוחות.מתן שירות וטיפול יעיל ומהיר תוך עמידה בסטנדרטים מקצועיים … Read more
מחפשים עבודה מהבית?פתחנו תקן חדש לעבודה מהבית במוקד תמיכה טכנית שלנו בחיפה ובנתניה ההכשרה מהמשרד ( בנתניה / בחיפה – לפי אזור מגורך) ולאחר מכן עבודה מהבית, פרט ליום בשבוע שתצטרכו לעבוד מהמשרד שנוכל לשמור על קשר.נלמד הכול – אין צורך בניסיון ! רק במוטיבצייה ורצון ! מה יש אצלנו שאין במקומות אחרים?*עבודה מהבית כמובן … Read more
