דרוש/ה אחראי/ת תחום קשרי יזמים ופניות הציבור.
היקף משרה – % 100 40 ש"ש.
תיאור התפקיד
ריכוז ומעקב אחר הפניות שמגיעות למנהל הנדסה מיזמים, תושבים, או כל גורם רלוונטי אחר.
העברת הפניות לגורמים הרלוונטיים במערכת ומעקב אחר ביצוען.
מתן מענה ראשוני לשאלות כלליות ועדכון סטטוס טיפול.
זירוז תהליכים במקרים דחופים או כאשר יש צורך במענה דחוף ליזם או לתושב.
תיאום בין היזם לבין גורמים שונים ברשות, מתן מענה, קידום תהליכים בהתאם.
מעקב ובקרה אחר בקרת השירות וקבלת משוב.
ריכוז נתונים על פניות ציבור לצורך הפקת דו"חות תקופתיים למהנדסת העיר.
אחראי על עדכון הפונים בנוגע להתקדמות הטיפול בבקשותיהם, כולל מתן תשובות ברורות ומסודרות
ניתוח בעיות קיימות או תקלות שיכולות לעכב את ביצוע העבודה, כמו למשל חסמים בירוקרטיים, בעיות בתיאום עם גורמים שונים, קשיים תקציביים, בעיות טכניות או קשיים בתקשורת עם הציבור.
ביצוע כל מטלה נוספת שתידרש ע"י הממונה.
תאריך הגשת המועמדות: 21.05.2025 00:00.
היקף משרה – % 100 40 ש"ש.
תיאור התפקיד
ריכוז ומעקב אחר הפניות שמגיעות למנהל הנדסה מיזמים, תושבים, או כל גורם רלוונטי אחר.
העברת הפניות לגורמים הרלוונטיים במערכת ומעקב אחר ביצוען.
מתן מענה ראשוני לשאלות כלליות ועדכון סטטוס טיפול.
זירוז תהליכים במקרים דחופים או כאשר יש צורך במענה דחוף ליזם או לתושב.
תיאום בין היזם לבין גורמים שונים ברשות, מתן מענה, קידום תהליכים בהתאם.
מעקב ובקרה אחר בקרת השירות וקבלת משוב.
ריכוז נתונים על פניות ציבור לצורך הפקת דו"חות תקופתיים למהנדסת העיר.
אחראי על עדכון הפונים בנוגע להתקדמות הטיפול בבקשותיהם, כולל מתן תשובות ברורות ומסודרות
ניתוח בעיות קיימות או תקלות שיכולות לעכב את ביצוע העבודה, כמו למשל חסמים בירוקרטיים, בעיות בתיאום עם גורמים שונים, קשיים תקציביים, בעיות טכניות או קשיים בתקשורת עם הציבור.
ביצוע כל מטלה נוספת שתידרש ע"י הממונה.
תאריך הגשת המועמדות: 21.05.2025 00:00.
דרישות:
השכלה:
בעל תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
תואר ראשון במנהל עסקים יתרון.
ניסיון נדרש:
ניסיון בתיאום פעולות, חלוקת משימות, פיקוח על ביצועים ופתרון בעיות.
ניסיון בעבודה מול רשויות עירוניות, גופים ממשלתיים, חברות תשתית או כל גוף ציבורי אחר הקשור לפרויקטים עירוניים.
כישורים אישיים
תפיסה טכנית, קפדנות ודייקנות בביצוע, יכולת ארגון ותכנון, כושר התמדה, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות, בעל יוזמה ועצמאות ותודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בשעות לא שגרתיות, כושר פיזי לעבודה בתנאים משתנים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השכלה:
בעל תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
תואר ראשון במנהל עסקים יתרון.
ניסיון נדרש:
ניסיון בתיאום פעולות, חלוקת משימות, פיקוח על ביצועים ופתרון בעיות.
ניסיון בעבודה מול רשויות עירוניות, גופים ממשלתיים, חברות תשתית או כל גוף ציבורי אחר הקשור לפרויקטים עירוניים.
כישורים אישיים
תפיסה טכנית, קפדנות ודייקנות בביצוע, יכולת ארגון ותכנון, כושר התמדה, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות, בעל יוזמה ועצמאות ותודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בשעות לא שגרתיות, כושר פיזי לעבודה בתנאים משתנים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
