לחברה תעשייתית מובילה בתחומה דרוש /ה איש /אשת שירות לקוחות.
התפקיד כולל קבלת תלונות (בדר"כ עם בעיות התקנה) במיילים וטלפונים מלקוחות קצה, פתירת הבעיה דרך טלפון / מייל / סקייפ ע"י מתן מענה ללקוח תוך שמירה על רווחיות החברה, הקמת בסיס נתונים המתייחס לתלונות הלקוח, ניתוח הסיבות, קשר עם מחלקות אחרות בחברה והעברת המידע במטרה לשפר/לשנות מוצרים/הוראות הרכבה כדי למנוע בעיות.
התפקיד כולל קבלת תלונות (בדר"כ עם בעיות התקנה) במיילים וטלפונים מלקוחות קצה, פתירת הבעיה דרך טלפון / מייל / סקייפ ע"י מתן מענה ללקוח תוך שמירה על רווחיות החברה, הקמת בסיס נתונים המתייחס לתלונות הלקוח, ניתוח הסיבות, קשר עם מחלקות אחרות בחברה והעברת המידע במטרה לשפר/לשנות מוצרים/הוראות הרכבה כדי למנוע בעיות.
דרישות:
ניסיון בתעשייה בעבודה דומה הכוללת עבודה מול לקוחות חו"ל.
שליטה מלאה במחשב ובתוכנות: office.
אנגלית ברמת שפת אם חובה- חובה + אחת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בתעשייה בעבודה דומה הכוללת עבודה מול לקוחות חו"ל.
שליטה מלאה במחשב ובתוכנות: office.
אנגלית ברמת שפת אם חובה- חובה + אחת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
