איש מכירות אחראי/ת למתן שירות לקוחות איכותי ומקצועי, תוך התמקדות בהבנת צרכים, הגדלת נפח מכירות ושמירה על שביעות רצון הלקוחות. התפקיד כולל ניהול תהליך המכירה מתחילתו ועד סופו, והידוק הקשר עם הלקוחות לאורך כל הדרך.
תחומי אחריות עיקריים:
פניות יזומות: יצירת קשר יזום עם לקוחות חדשים וקיימים לביצוע הזמנות.
ניהול הזמנות: טיפול יעיל ומקצועי בכל ההזמנות.
זיהוי הזדמנויות מכירה: איתור וניצול הזדמנויות מכירה, תוך מתן ייעוץ והכוונה מקיפים לגבי מוצרים ושירותים.
הובלת תהליכי מכירה: ניהול תהליך המכירה המלא, מפנייה ראשונית ועד לסגירת העסקה, תוך עמידה ביעדי מכירות אישיים.
תחומי אחריות עיקריים:
פניות יזומות: יצירת קשר יזום עם לקוחות חדשים וקיימים לביצוע הזמנות.
ניהול הזמנות: טיפול יעיל ומקצועי בכל ההזמנות.
זיהוי הזדמנויות מכירה: איתור וניצול הזדמנויות מכירה, תוך מתן ייעוץ והכוונה מקיפים לגבי מוצרים ושירותים.
הובלת תהליכי מכירה: ניהול תהליך המכירה המלא, מפנייה ראשונית ועד לסגירת העסקה, תוך עמידה ביעדי מכירות אישיים.
דרישות:
כישורים ומיומנויות נדרשים:
ניסיון רלוונטי: ניסיון מוכח בביצוע מכירות, עם יכולת גבוהה להבין את צרכי הלקוח ולהתאים פתרונות.
אוריינטציה מכירתית: כישורי מכירה מצוינים, כולל יכולת לסגור עסקאות ולהוביל תהליכי מכירה מורכבים.
תקשורת אפקטיבית: יכולת תקשורתית גבוהה, בכתב ובעל פה, מול לקוחות.
יחסי אנוש: מיומנויות בין-אישיות חזקות, כולל יכולת להתמודד עם התנגדויות ולבנות קשרים חיוביים.
יכולת עבודה בתנאי לחץ: יכולת ניהול משימות מרובות במקביל ועמידה בלוחות זמנים צפופים.
סדר וארגון: הקפדה על סדר וארגון בתיעוד נתונים ועדכון מערכות.
שליטה טכנולוגית: שליטה מלאה במערכות CRM וביישומי Office, בדגש על Excel.
"שחקן/ית נשמה". המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
כישורים ומיומנויות נדרשים:
ניסיון רלוונטי: ניסיון מוכח בביצוע מכירות, עם יכולת גבוהה להבין את צרכי הלקוח ולהתאים פתרונות.
אוריינטציה מכירתית: כישורי מכירה מצוינים, כולל יכולת לסגור עסקאות ולהוביל תהליכי מכירה מורכבים.
תקשורת אפקטיבית: יכולת תקשורתית גבוהה, בכתב ובעל פה, מול לקוחות.
יחסי אנוש: מיומנויות בין-אישיות חזקות, כולל יכולת להתמודד עם התנגדויות ולבנות קשרים חיוביים.
יכולת עבודה בתנאי לחץ: יכולת ניהול משימות מרובות במקביל ועמידה בלוחות זמנים צפופים.
סדר וארגון: הקפדה על סדר וארגון בתיעוד נתונים ועדכון מערכות.
שליטה טכנולוגית: שליטה מלאה במערכות CRM וביישומי Office, בדגש על Excel.
"שחקן/ית נשמה". המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
