רוצה לעבוד בתפקיד מעניין עם תנאים טובים בחברה יציבה? יש לך סבלנות ורצון לעזור לאנשים? אם כן, התפקיד הזה בדיוק בשבילך!
למה אצלנו
זו הזדמנות להצטרף לתפקיד מפתח בחברת החשמל. כאן תהיו הקשר הישיר בין החברה ללקוחותיה ותוכלו להשפיע על חווית השירות. תעזרו ללקוחות במגוון נושאים, החל מבעיות בתחום החשמל ועד פתרון לבעיות חשבון ותשלומים. כעובדי חברת החשמל, תיהנו מעבודה בצוות תומך, תנאים טובים ואפשרויות קידום בעתיד. משרדי החברה ממוקמים בבאר שבע, עם חניה במקום וגישה נוחה לתחבורה ציבורית.
מה כולל התפקיד
• מענה טלפוני לפניות של לקוחות חברת החשמל
• אבחון צרכי הלקוחות והפנייתם לגורמים הרלוונטיים במידת הצורך
• עדכון מערכות המידע ומעקב אחר הטיפול בפניות
הפרטים
• משרה חלקית במשרדי החברה בבאר שבע
• עבודה במשמרות – לפחות 4 משמרות בשבוע בימים א'-ה' וימי ו' לסירוגין
• משך המשמרות בין 6-8 שעות עבודה בהתאם לסידור העבודה.
• קורס הכשרה מקצועית בת 15 יום, בין השעות 8:00-15:00 במתכונת היברידית,
הכוללת למידה מרחוק באופן מקוון, בשילוב 3 ימי לימוד פרונטליים.
מועד ההכשרה: במהלך חודש מאי.
