? ניהול ההון האנושי
? הובלת המוקד לעמידה ביעדי השירות, זמינות וגבייה.
? שיפור תהליכים וביצועים מתמיד של המוקד.
? אחריות על שביעות רצון הלקוחות והעובדים.
? ניהול הממשק השוטף עם גורמים רלוונטיים ברשות ומנהל פרויקט מטעם הספק.
? אחריות על הטמעת תהליכי עבודה במוקד.
? שימור עובדים
? הכנה והפצת מצגות תקופתיות.
?
? הובלת המוקד לעמידה ביעדי השירות, זמינות וגבייה.
? שיפור תהליכים וביצועים מתמיד של המוקד.
? אחריות על שביעות רצון הלקוחות והעובדים.
? ניהול הממשק השוטף עם גורמים רלוונטיים ברשות ומנהל פרויקט מטעם הספק.
? אחריות על הטמעת תהליכי עבודה במוקד.
? שימור עובדים
? הכנה והפצת מצגות תקופתיות.
?
דרישות:
השכלה אקדמאית רלוונטית
בעל ניסיון מוכח בניהול מוקד בגודל 150 עמדות לפחות במשך 3 שנים לפחות במהלך 5 שנים אחרונות. (שנות ניהול רציפות)
היעדר רישום פלילי והיעדר תיקים בהוצאה לפועל או במרכז לגביית קנסות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השכלה אקדמאית רלוונטית
בעל ניסיון מוכח בניהול מוקד בגודל 150 עמדות לפחות במשך 3 שנים לפחות במהלך 5 שנים אחרונות. (שנות ניהול רציפות)
היעדר רישום פלילי והיעדר תיקים בהוצאה לפועל או במרכז לגביית קנסות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
