התפקיד כולל:
* ניהול צוות הקבלה והעובדים, פיקוח ומתן מענה שוטף.
* אחריות על חוויית האורחים, טיפול בפניות ושירות איכותי.
* תיאום בין מחלקות המלון להבטחת עבודה יעילה.
* פיקוח על בטיחות ושמירה על נהלי המלון.
* טיפול מיידי במקרים חריגים והתמודדות עם מצבים משתנים.
* הכנת דוחות והמלצות לשיפור השירות.
* ניהול צוות הקבלה והעובדים, פיקוח ומתן מענה שוטף.
* אחריות על חוויית האורחים, טיפול בפניות ושירות איכותי.
* תיאום בין מחלקות המלון להבטחת עבודה יעילה.
* פיקוח על בטיחות ושמירה על נהלי המלון.
* טיפול מיידי במקרים חריגים והתמודדות עם מצבים משתנים.
* הכנת דוחות והמלצות לשיפור השירות.
היקף המשרה:
משרה מלאה בערב, כולל שישי / שבת לסירוגין.
שעות: שעות עבודה 15:00-23:00
שכר 12,000 + תנאים סוציאליים.
ארוחות מסובסדות ואופק קידום.
דרישות:
* ניסיון בניהול צוות חובה, רצוי במלונאות.
* תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
* כושר ניהול, קבלת החלטות ופתרון בעיות.
* נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע.
* שליטה בעברית ואנגלית, שפות נוספות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* ניסיון בניהול צוות חובה, רצוי במלונאות.
* תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
* כושר ניהול, קבלת החלטות ופתרון בעיות.
* נכונות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע.
* שליטה בעברית ואנגלית, שפות נוספות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
