תיאור התפקיד:
במסגרת התפקיד, תהיו אחראים על מתן שירות אישי ומקצועי ללקוחותינו לאחר קבלת המוצרים בביתם.
התפקיד כולל:
מענה לשיחות נכנסות ויוצאות בנושאים מגוונים: בקשות, שאלות, טענות וסיוע בתפעול המוצרים.
עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה: סניפים, מחלקת אספקות, רכש, מובילים, טכנאים ועוד.
שימוש במערכות מידע מתקדמות: תוכנת פריוריטי, וואטסאפ, צ'אט דרך האתר ועוד.
השתתפות בהכשרה מקיפה הכוללת היכרות עם מוצרי החברה, שירותים ומערכות.
אם אתם מחפשים מקום עבודה יציב, משפחתי ומקצועי, שבו תוכלו להשפיע ולצמוח מקומכם איתנו!
תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה בתוכנות אופיס.
ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות יתרון משמעותי.
יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים.
נכונות לעבודה במשרה מלאה עם תורנויות כמפורט:
משרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 8:00-16:30.
תורנויות:
פעם בשבוע הגעה בשעה 7:00, פעם בשבוע סיום ב-18:30,
פעם בחודש עבודה ביום שישי בין 7:00-12:00.
גמישות מסוימת בשעת היציאה, אך הגעה בשעה 8:00 היא חובה בשל בריף בוקר יומי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
