במסגרת התפקיד:
ניהול ושיפור תהליכי השרות, ניתוח נתונים וביצוע תהליכי בקרה.
גיוס והכשרת עובדים למחלקה, ביצוע הדרכות לצוות, אחריות על עמידה ביעדים.
ניהול ושיפור תהליכי השרות, ניתוח נתונים וביצוע תהליכי בקרה.
גיוס והכשרת עובדים למחלקה, ביצוע הדרכות לצוות, אחריות על עמידה ביעדים.
סביבת עבודה איכותית ודינמית – תנאים מצוינים למתאימים/ות!
דרישות:
ניסיון של 1-2 שנים בתחום מוקד שירות – חובה.
ניסיון בהכשרת עובדים – יתרון.
ניסיון כאחמ"ש שירות – יתרון.
אוריינטציה שיווקית ושירותיות, אחריות, יוזמה, יחסי אנוש טובים ואנרגטיות.
עבודה בסביבה ממוחשבת, שליטה גבוהה ב OFFICE ויישומי אינטרנט.
אסרטיביות, עצמאות, חשיבה מרחבית, יכולות אישיות גבוהות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של 1-2 שנים בתחום מוקד שירות – חובה.
ניסיון בהכשרת עובדים – יתרון.
ניסיון כאחמ"ש שירות – יתרון.
אוריינטציה שיווקית ושירותיות, אחריות, יוזמה, יחסי אנוש טובים ואנרגטיות.
עבודה בסביבה ממוחשבת, שליטה גבוהה ב OFFICE ויישומי אינטרנט.
אסרטיביות, עצמאות, חשיבה מרחבית, יכולות אישיות גבוהות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
