קבוצת סלקום מגייסת מומחה/ית טכנולוגיסטי מתקן למרכז השירות בפתח תקווה
מתן מענה מקצועי (פתרון תקלות) בעולם הסלולר ללקוחות במרכז השרות.
מתן תמיכה/מענה מקצועי ועבודת ממשקים מול נציגי השרות, מנהלי המכירות ומנהל/ת המרכז.
גורם מקשר בין מרכז השרות למעבדה המרכזית בכל נושא שלא נפתר במרכז השרות.
גיבוי במרכזים סמוכים לפי צרכי האזור והגעה למעבדה המרכזית לצרכי רענונים מקצועיים.
עבודה עם עולם המלאי במרכז השרות הכוללת טיפול שוטף במלאי, אחריות ורצינות בכל הקשור לאמינות המלאי, לרבות הטמעת הידע והתהליכיים הלוגיסטיים במעבדה.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ
מתן מענה מקצועי (פתרון תקלות) בעולם הסלולר ללקוחות במרכז השרות.
מתן תמיכה/מענה מקצועי ועבודת ממשקים מול נציגי השרות, מנהלי המכירות ומנהל/ת המרכז.
גורם מקשר בין מרכז השרות למעבדה המרכזית בכל נושא שלא נפתר במרכז השרות.
גיבוי במרכזים סמוכים לפי צרכי האזור והגעה למעבדה המרכזית לצרכי רענונים מקצועיים.
עבודה עם עולם המלאי במרכז השרות הכוללת טיפול שוטף במלאי, אחריות ורצינות בכל הקשור לאמינות המלאי, לרבות הטמעת הידע והתהליכיים הלוגיסטיים במעבדה.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות במרכז שירות/מעבדה.
הכרת מערכת הסאפ והתפנית ברמה בסיסית, הכרת תהליכים טכניים.
אוריינטציה טובה לשימוש בתוכנות מחשב מתקדמות.
סדר וארגון, עבודת צוות, תודעת שרות גבוהה.
ראיה מערכתית, אסרטיביות, יכולת עבודה בלחץ, יכולת עבודה טובה מול ממשקים.
נכונות לעבודה בשעות נוספות ולימי שישי.
ניסיון של שנה לפחות במרכז שירות/מעבדה.
הכרת מערכת הסאפ והתפנית ברמה בסיסית, הכרת תהליכים טכניים.
אוריינטציה טובה לשימוש בתוכנות מחשב מתקדמות.
סדר וארגון, עבודת צוות, תודעת שרות גבוהה.
ראיה מערכתית, אסרטיביות, יכולת עבודה בלחץ, יכולת עבודה טובה מול ממשקים.
נכונות לעבודה בשעות נוספות ולימי שישי.
דרישות המהוות יתרון:
ניסיון כמומחה/ית טכני/ת.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
