לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת שירות דיגיטלי
לתפקיד מאתגר ומשמעותי במוקד שירות חדשני. התפקיד כולל מתן מענה מקצועי, מהיר ואיכותי ללקוחות החברה בערוצים הדיגיטליים צ'אט, ווטסאפ, מייל, רשתות חברתיות ועוד.
לתפקיד מאתגר ומשמעותי במוקד שירות חדשני. התפקיד כולל מתן מענה מקצועי, מהיר ואיכותי ללקוחות החברה בערוצים הדיגיטליים צ'אט, ווטסאפ, מייל, רשתות חברתיות ועוד.
תחומי אחריות:
מתן מענה שוטף ללקוחות בערוצים הדיגיטליים של החברה
פתרון בעיות ומתן מידע מקצועי בנוגע למוצרים, שירותים ונהלים
תיעוד פניות ופעולות
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לצורך פתרון בעיות
עמידה ביעדי שירות ואיכות
יוזמה לשיפור חוויית הלקוח
משרה מלאה ללא ימי שישי
תנאים מעולים למתאימים! כולל חדר אוכל + חנייה וסיבוס, חופשות מתנות בחגים וימי הולדת ועוד..
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות או מועמדים עם אורינטציה שירותית גבוה!!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
נסיון קודם בשירות לקוחות או מועמדים עם אורינטציה שירותית גבוה!!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
