לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

לארגון ציבורי באזור המרכז דרוש/ה רכז/ת פניות ציבור
משרה מלאה 8:00 עד 16:00 פעם בשבוע עד 17:30
קבלת פניות, פניות ממשפחות והקהל הרחב במגוון דרכים: טלפונית, קבלת קהל פרונטלית, פניות באמצעות אתר האינטרנט, דוא"ל, פייסבוק וצ'טים.
עריכת בירור מול הגורמים הרלוונטיים, תוך עמידה ב- SLA, ובהתאם להנחיות המקצועיות ותהליכי העבודה של היחידה.
תיעוד פניות במערכת בצורה ברורה ומקיפה.
איתור והצפת בעיות רוחביות וכשלים שדורשים טיפול מעמיק יותר.