תמיכה למשתמשים – מתן מענה לשאלות, פתרון תקלות ומתן הדרכה למשתמשים במערכת Priority ובמערכות ארגוניות נוספות.
ניתוח בעיות – זיהוי וניתוח הבעיה והפנייתה לגורם הרלוונטי להמשך טיפול. מעקב אחר התקדמות הטיפול בהן והבטחת פתרון יעיל ומהיר.
הדרכה והטמעה – הכנת חומרי הדרכה, קיום הדרכות למשתמשים חדשים וקיימים על פי דרישה, וביצוע הטמעה של פיתוחים ומודולים חדשים במערכות השונות.
ניהול ידע ותיעוד – מעקב אחר עדכונים ושיפורים של המערכות האפליקטיביות, תיעוד הידע שאלות נפוצות, פתרונות לתקלות לצורך שיפור זמינות המערכת.
יישום והטמעת מערכת פריוריטי – הקמת משתמשים והרשאות, והתאמת ממשקים לצרכי הארגון. ביצוע אפיון לשינויים ושיפורים בתהליכי העבודה והתאמתם למערכת, תוך שיתוף פעולה עם מחלקות שונות בארגון.
ניתוח בעיות – זיהוי וניתוח הבעיה והפנייתה לגורם הרלוונטי להמשך טיפול. מעקב אחר התקדמות הטיפול בהן והבטחת פתרון יעיל ומהיר.
הדרכה והטמעה – הכנת חומרי הדרכה, קיום הדרכות למשתמשים חדשים וקיימים על פי דרישה, וביצוע הטמעה של פיתוחים ומודולים חדשים במערכות השונות.
ניהול ידע ותיעוד – מעקב אחר עדכונים ושיפורים של המערכות האפליקטיביות, תיעוד הידע שאלות נפוצות, פתרונות לתקלות לצורך שיפור זמינות המערכת.
יישום והטמעת מערכת פריוריטי – הקמת משתמשים והרשאות, והתאמת ממשקים לצרכי הארגון. ביצוע אפיון לשינויים ושיפורים בתהליכי העבודה והתאמתם למערכת, תוך שיתוף פעולה עם מחלקות שונות בארגון.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה אפליקטיבית וב-Priority בפרט – חובה
יידע ביישום בסיסי ב-Priority
ידע ב-SQL – כתיבת שאילתות SQL לצורך בדיקת נתונים וניתוח בעיות
יכולת טובה בעבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה אפליקטיבית וב-Priority בפרט – חובה
יידע ביישום בסיסי ב-Priority
ידע ב-SQL – כתיבת שאילתות SQL לצורך בדיקת נתונים וניתוח בעיות
יכולת טובה בעבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
