מתן סיוע טכני למשתמשי מחשב. ענה על שאלות או פתרון בעיות מחשב עבור לקוחות באופן אישי, בטלפון או אלקטרוני. עשוי לספק סיוע בנוגע לשימוש בחומרה ובתוכנה של מחשב, לרבות הדפסה, התקנה, עיבוד תמלילים, דואר אלקטרוני ומערכות הפעלה.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד (אפשרויות לימוד)
מסלול הכשרה זה צמח מהשטח לנוכח הביקוש הגובר לאנליסטים בעלי יכולות טכניות גבוהות ובעלי ידע מעשי ופרקטי בעבודה עם טכנולוגיות מגוונות. הקורס וטכנולוגיות נוספות וכמו כן, היכרות עם Machine Learning. יש כיום כ850 משרות פתוחות בשוק והתפקיד מתאים לעבודה היברידית/מהבית.