מנהל.ת מסעות לקוח- החלפה לחל"ד
למותג האופנה הבינלאומי H&M דרוש/ה מנהל.ת מסעות לקוח להחלפה לחל"ד.התפקיד כולל ניהול מסעות קיימים ושיפור תהליכים שונים בתחום חווית לקוח ושירות. הגדרת תפקיד: הקמה, פיתוח ובנייה של מסעות לקוח מקצה לקצה.תחקור הדאטה- הסקת מסקנות ותובנות, זיהוי הזדמנויות והמלצות.בניית דשבורדים, הכנת דוחות, ניהול תקציב.עבודה צמודה עם צוותי הסחר, דיגיטל, תפעול וגורמים נוספים בתוך הארגון.






