מנהל/ת שירות לקוחות לחברת סטארטאפ בת"א – ליד הרכבת
אנו מחפשים מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות מנוסה ודינמית להוביל ולעצב את מחלקת שירות וחוויית הלקוחות שלנו. במסגרת התפקיד: -הובלה, חונכות ופיתוח של מחלקה הכוללת 2 מנהלי צוות, כ-30 נציגי שירות לקוחות לביצועים מצוינים-הגדרה, מעקב ופעולה על מדדי תמיכה מרכזיים כדי להניע שיפור מתמיד ולהבטיח -הבנה עמוקה של צרכי הלקוחות והסנגור עבורם, זיהוי הזדמנויות לשיפור שביעות … Read more






