מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
נציג פיתוח עסקי (BDR) מתמקד ביצירת הזדמנויות עסקיות חדשות על ידי זיהוי לקוחות פוטנציאליים וייזום קשר. תחומי האחריות כוללים איתור לידים מקמפיינים שיווקיים, יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים באמצעות שיחות ודוא"ל, הצגת החברה ללקוחות פוטנציאליים וקביעת פגישות בין לקוחות למנהלי תיקי לקוחות. כישורים חיוניים כוללים ניסיון עבודה מוכח בתפקידי מכירות או פיתוח עסקי, ניסיון מעשי … Read more
נציג פיתוח מכירות (SDR) אחראי על זיהוי וסינון לקוחות פוטנציאליים למוצרים או לשירותים של חברה. תחומי האחריות כוללים ביצוע פעילויות של איתור ויצירת לידים, סינון לידים, תקשורת עם לקוחות פוטנציאליים דרך ערוצים שונים וניהול מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM). כישורים מרכזיים כוללים יכולות תקשורת ותקשורת בין-אישיות מצוינות, בקיאות בתוכנות CRM כמו Salesforce והבנה חזקה של … Read more
מהנדס טרום-מכירה תומך בצוות המכירות על ידי מתן מומחיות טכנית במהלך תהליך המכירה. תחומי האחריות כוללים הבנת דרישות הלקוח, הדגמות מוצרים, יצירת הצעות טכניות ומענה לשאלות או חששות טכניים. מיומנויות מפתח כוללות יכולות תקשורת והצגה חזקות, ידע טכני מעמיק במוצרים ושירותים ויכולת לתרגם תכונות טכניות ליתרונות עסקיים.
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
