רכז /ת שירות ומידע למרכז שירות לקוחות בתחום שיקום וניידות

אזור מרכז - גוש דן

אזור מרכז - גוש דן

רמת שכר

15,000

פורסם לפני יותר מחודשיים

פורסמה ברשת

ליווי מטופלים.ות בתהליך זכאות למכשיר שיקום וניידות החל מקבלת אישור זכאות ועד לקבלת המכשיר

תחומי אחריות:
בדיקת מסמכים נדרשים לקבלת זכאות למכשירים
עדכון זכאויות במערכות השונות
עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת עם מערכת ניהול מסמכים, הכוללת עדכון זכאויות, סריקה, תיוק ומעקב
מתן מענה מקצועי וממוקד ללקוח על זכאותו, הסבר על ספקים מורשים ואופן יצירת הקשר מולם
מתן מענה לספקים
משרה מלאה א'-ה' באור יהודה
8:00-16:00 + נכונות לש"נ פעם/פעמיים בשבוע עד השעה 17:00
קיימת גמישות בשעות העבודה

דרישות:
ניסיון במתן שירות חובה, ניסיון במוקדי שירות יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכת PRIORITY ומערכת CRM, 'מסר' יתרון
תואר אקדמי – יתרון
ניסיון מוכח בסביבת עבודה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה
יכולת ירידה לפרטים ודייקנות
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
עברית רמת שפת אם,שליטה בשפות נוספות יתרון

תנאים נלווים: סיבוס, קרן השתלמות, ביגוד, ימי בחירה, מענק התמדה, תשלום מחלה מהיום הראשון, פיתוח מקצועי ואישי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מידת ההתאמה שלי לתפקיד

עדכון כישורים

התאמה למשרה

התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)

למציאת הכשרות רלוונטיות עדכון כישורים

כישורים חסרים

Ability To Be Precise (1.3%)got it don't got itAbility To Go Down To Details (0.1%)got it don't got itAbility To Pay Attention To Details (0.7%)got it don't got itAbility To Work In A Team (0.7%)got it don't got itAbility To Work Independently (1.3%)got it don't got itAdditional Language Proficiency (1.3%)got it don't got itAdditional Languages Proficiency (1.3%)got it don't got itAttention To Detail (0.1%)got it don't got itAttention To Details (0.1%)got it don't got itCommand Of Other Languages (1.3%)got it don't got itComputerized Work (0.5%)got it don't got itComputerized Work Environment (0.5%)got it don't got itCustomer Service (0.5%)got it don't got itExperience In A Computerized Work Environment (0.5%)got it don't got itExperience In Providing Mandatory Service (1.3%)got it don't got itExperience In Providing Service (1.3%)got it don't got itExperience In Service Centers (1.3%)got it don't got itExperience With Crm System (0.5%)got it don't got itExperience Working With The Crm System (0.5%)got it don't got itExperience Working With The Priority System (0.5%)got it don't got itHebrew Proficiency (1.3%)got it don't got itHigh Level Of Service Awareness (0.5%)got it don't got itHigh Sense Of Service (0.5%)got it don't got itHigh Service Awareness (0.5%)got it don't got itIndependent Work (0.1%)got it don't got itIndependent Work Capacity (1.3%)got it don't got itMultilingual Communication (1.3%)got it don't got itNative Level Of Hebrewgot it don't got itPrecision (1.3%)got it don't got itProficiency In Additional Languages (1.3%)got it don't got itPunctuality (0.1%)got it don't got itService Coordination (0.5%)got it don't got itService Provision (0.5%)got it don't got itTeamwork (0.7%)got it don't got itWorking With Crm System (0.5%)got it don't got itWorking With Messer (0.5%)got it don't got itWorking With Priority System (0.5%)got it don't got itWorking With The Crm System (0.5%)got it don't got itWorking With The Priority System (0.5%)got it don't got itבדיקת מסמכי זכאות (0.5%)got it don't got itבדיקת מסמכיםgot it don't got itבדיקת מסמכים לזכאותgot it don't got itגמישות בשעות עבודה (0.1%)got it don't got itדיוק וירידה לפרטיםgot it don't got itדייקנות ותשומת לב לפרטיםgot it don't got itהיכרות עם מערכת Prioritygot it don't got itהַקפָּדָה (0.7%)got it don't got itזמינות מלאה (0.5%)got it don't got itזמינות משרה מלאהgot it don't got itיכולת ירידה לפרטיםgot it don't got itיכולת עבודה עצמאית ובצוותgot it don't got itירידה לפרטים (0.7%)got it don't got itליווי מטופליםgot it don't got itליווי מטופלים בתהליךgot it don't got itליווי תהליך מטופלים (0.5%)got it don't got itמענה לספקיםgot it don't got itמענה מקצועי ללקוחgot it don't got itמערכות CRM ו-PRIORITY (0.5%)got it don't got itמשימות אדמיניסטרטיביות (0.5%)got it don't got itמשרה מלאה (1.3%)got it don't got itניהול מסמכים (0.1%)got it don't got itניהול מסמכים אדמיניסטרטיביgot it don't got itניסיון ב-CRMgot it don't got itניסיון ב-Prioritygot it don't got itניסיון במערכת CRMgot it don't got itניסיון במערכת CRM ו'מסר'got it don't got itניסיון במערכת Prioritygot it don't got itניסיון במרכזי שירותgot it don't got itניסיון במתן שירות חובה (1.3%)got it don't got itניסיון בסביבת עבודה ממוחשבתgot it don't got itניסיון בשירותgot it don't got itניסיון בשירות לקוחות (0.5%)got it don't got itניסיון בשירות נדרש (1.3%)got it don't got itניסיון בתוכנת CRMgot it don't got itניסיון מחשביםgot it don't got itעבודה אדמיניסטרטיבית (0.5%)got it don't got itעבודה בסביבה ממוחשבת (0.5%)got it don't got itעבודה בצוות (0.7%)got it don't got itעבודה ממוחשבתgot it don't got itעבודה עם מערכת CRMgot it don't got itעבודה עם מערכת הפריוריטי (0.5%)got it don't got itעבודה עצמאית (0.1%)got it don't got itעבודה עצמאית ובצוות (1.3%)got it don't got itעבודה עצמאית וצוותית (1.3%)got it don't got itעבודה עצמאית/צוותgot it don't got itעברית ברמת שפת אם, שפות נוספות יתרוןgot it don't got itעברית ושפות נוספותgot it don't got itעברית שפת אםgot it don't got itעברית שפת אם, שפות נוספותgot it don't got itעדכון זכאויות במערכותgot it don't got itעדכון מערכותgot it don't got itעדכון מערכות ותיקיםgot it don't got itעדכון מערכות מידעgot it don't got itרמת עברית שפת אםgot it don't got itשירות לקוח מקצועיgot it don't got itשליטה במחשב (0.5%)got it don't got itשליטה בעבודה ממוחשבתgot it don't got itשליטה בשפות אחרות (1.3%)got it don't got itשליטה בשפות נוספותgot it don't got itתהליך זכאות (0.5%)got it don't got itתהליך זכאות למכשיריםgot it don't got itתואר אקדמי (53.5%)got it don't got itתואר אקדמי (יתרון)got it don't got itתודעת שירות גבוהה (0.5%)got it don't got itתקשורת עם ספקים (0.5%)got it don't got it

מידע על תפקיד

מנהל לקוחות

מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.

קורסים והכשרות להגיע לתפקיד

מכירות והשפעה

קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)

משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך

מנהל/ת מכירות מחשוב, ענן ושירות

בזק בינלאומי

אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב

פורסם לפני יותר מחודשיים

בזק בינלאומי TECH מגייסת מנהל/ת לקוחות למחלקת מכירות ענן ושירותים מנוהלים!יש לך תשוקה לטכנולוגיה וראש מסחרי? מחפש/ת תפקיד שמשלב שטח, ...

לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

רכז /ת שירות ומידע למרכז שירות לקוחות בתחום שיקום וניידות