כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם

מנהל שירות לקוחות|שירות לקוחות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
א. ניהול והפעלת צוות העובדים בשלוחת החברה באזור השרון, המורכבת ממספר מוסדות ושטח גאוגרפי נרחב, לרבות קליטה וחניכה של עובדים חדשים, שמירה על הכשירות המקצועית, הקצאת המשימות וטיפול אישי בצרכיהם.
ב. גיבוש תכנית עבודה שנתית, תכנון מפורט של כלל המשימות והגדרת סדר עדיפויות ברמה רבעונית, חודשית ושבועית.
ג. ביצוע בקרה שוטפת על העמידה במשימות וביעדים – בהיבט האיכותי ובהיבט הכמותי, עמידה בהסכמי השרות ודיווח שוטף למנהל השירות והנהלת החברה.
ד. תחקור תקלות ותלונות לצורך הפקת לקחים, שיפור וייעול תהליכי עבודה.
ה. יישום שגרת ניהול מלאה, לרבות: פגישות מול הלקוח וגורמי החברה, ישיבות צוות, ישיבות מחלקתיות וכיו"ב.
נדרש:
ראייה עסקית ותפיסת שירות מפותחת.
יכולת תכנון המשלבת ראייה כוללת, שיטתיות וירידה לפרטים.
יכולת הנעת עובדים והובלת צוות רחב, תוך עמידה ביעדים ודאגה לצרכי הצוות הן מהבחינה האישית והן לצרכי הפיתוח המקצועי.
יכולת למידה, בקרה והסקת מסקנות ממידע כמותי ומילולי.

דרישות:
א. השכלה רלוונטית חובה
ב. הכרות קודמת עם בתחום המכשור הרפואי יתרון משמעותי
ג. ראייה עסקית ותפיסת שירות מפותחת.
ד. יכולת תכנון המשלבת ראייה כוללת, שיטתיות וירידה לפרטים.
ה. יכולת הנעת עובדים והובלת צוות רחב, תוך עמידה ביעדים ודאגה לצרכי הצוות הן מהבחינה האישית והן לצרכי הפיתוח המקצועי.
ו. יכולת למידה, בקרה והסקת מסקנות ממידע כמותי ומילולי.
ז. יכולת הטמעת תהליכים וגמישות מירבית לצרכים משתנים.
ח. יכולת ליזום, לחדש ולהוביל שינויים גם אל מול התנגדויות ולחצים.
ט. יכולת תפקוד בלחץ וטיפול במספר משימות בו-זמנית ומול מספר גורמים.
י. יחסי אנוש מצוינים.
יא. יכולת עבודה מול ספקים וממשקים רבים.
יב. כושר הבעה טוב בכתב ובעל-פה בעברית ובאנגלית.
יג. יכולת גבוהה בעבודה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
בזק בינלאומי
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
בזק בינלאומי TECH מגייסת מנהל/ת לקוחות למחלקת מכירות ענן ושירותים מנוהלים!יש לך תשוקה לטכנולוגיה וראש מסחרי? מחפש/ת תפקיד שמשלב שטח, ...
בזק בינלאומי
עבודה מהבית
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
בזק בינלאומי TECH מגייסת מנהל/ת לקוחות למחלקת מכירות ענן ושירותים מנוהלים!יש לך תשוקה לטכנולוגיה וראש מסחרי? מחפש/ת תפקיד שמשלב שטח, ...
מלאה
אשדודחיפהטבריהפתח תקווה
פורסם לפני יותר מחודשיים
מחפש/ת תנאים מצויינים והשתלבות במקום עבודה רציני, מסודר ומוביל? עבודה בבנק נשמעת לך מעניינת? הגש/י קורות חיים עוד היום ונדאג ...
פתח תקווהראשון לציון
פורסם לפני יותר מחודשיים
אם אתם/ן מחפשים/ות עבודה יציבה ומתגמלת, שמאפשרת גמישות וניהול נכון של הזמן, AIG מחפשת אתכם/ן! אנו מגייסים נציגי/ות שימור לקוחות, ...
מלאה
אריאלפתח תקווהראש העיןראשון לציון
פורסם לפני יותר מחודשיים
דלת כניסה לעולם הפיננסי – החברה המובילה בתחום מגייסת נציגי /ות שירות לקוחותמענה לשיחות נכנסות ומתן שירות מקצועי ללקוחשכר בסיס ...
משמרות
חיפהטירת כרמלנשר
פורסם לפני יותר מחודשיים
סלקום מגייסת נציג/ת תיקי לקוחות טלפוני לאגף לקוחות עסקיים.ואת/ה נהנה/נהנית ממענק בסך 10,000 ש"ח ב2 פעימות: 5,000 לאחר חצי שנה ...
מלאה
ראשון לציוןשוהם
פורסם לפני יותר מחודשיים
עולם הביטוח מעניין אותך? סוכנות הביטוח בקבוצת UMI מגייסת רפרנט/ית שירות לקוחות ובק אופיסמהות התפקיד: טיפול ומענה למבוטחי הסוכנות (העברת ...
מלאה
פתח תקווה
פורסם לפני יותר מחודשיים
מחלקה: שימורכפיפות: ראש תחום שימור מחפש.ת תפקיד עם עשייה אמיתית בקצב גבוה?אצל מנהל.ת צוותי שימור חיים ובריאות כל יום מתחיל באנרגיות גבוהות! ...
עבודה מהבית
פתח תקווה
פורסם לפני יותר מחודשיים
אנחנו רוצים אותך לצוות שירות לקוחות – עבודה מהבית! זו ההזדמנות שלך לצבור ניסיון בעולם שירות לקוחות ולהיות חלק מקבוצת הראל ...
משמרות
פתח תקווהראשון לציון
פורסם לפני יותר מחודשיים
התנאים הטובים ביותר שתמצאו בשוק רק ב-AIG!אנו מגייסים נציגים/ות למוקד התביעות שלנו.במסגרת התפקיד שיחות נכנסות מלקוחות החברה המעונינים לפתוח תביעה ...
מלאהעבודה מהבית
באר שבעחיפהנתניהראש העיןשוהם
פורסם לפני יותר מחודשיים
בואו להיות הפנים שלנו, מתן שרות אישי ומקצועי ללקוחות עסקיים בבית הלקוחשילוב של עבודה משרדית ונהיגה5 ימים בשבוע מענק התמדה,ארוחות ...
מלאה
באר שבע
פורסם לפני יותר מחודשיים
בואו להצטרף להצלחה – סלקום מגייסת כוכבים /ות לבאר שבע.אצלנו תיהנו מאווירה מדהימה, תחרויות פרסים שווים, מסיבות, טיסות לחו"לארוחות מסובסדות, ...
אריאלפתח תקווהראש העיןראשון לציון
פורסם לפני יותר מחודשיים
דלת כניסה לעולם הפיננסי – החברה המובילה בתחום מגייסת נציגי /ות שירות לקוחותמענה לשיחות נכנסות ומתן שירות מקצועי ללקוחשכר בסיס ...
הצגת משרות נוספות
עדכון הכישורים שלך
להלן הכישורים הקיימים בפרופיל שלך. מומלץ להוסיף כישורים אשר דרושים למשרה או כישורים שלהערכתך רלוונטים לתפקיד.