כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם

מנהל שירות לקוחות|שירות לקוחות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
א. ניהול והפעלת צוות העובדים בשלוחת החברה באזור השרון, המורכבת ממספר מוסדות ושטח גאוגרפי נרחב, לרבות קליטה וחניכה של עובדים חדשים, שמירה על הכשירות המקצועית, הקצאת המשימות וטיפול אישי בצרכיהם.
ב. גיבוש תכנית עבודה שנתית, תכנון מפורט של כלל המשימות והגדרת סדר עדיפויות ברמה רבעונית, חודשית ושבועית.
ג. ביצוע בקרה שוטפת על העמידה במשימות וביעדים – בהיבט האיכותי ובהיבט הכמותי, עמידה בהסכמי השרות ודיווח שוטף למנהל השירות והנהלת החברה.
ד. תחקור תקלות ותלונות לצורך הפקת לקחים, שיפור וייעול תהליכי עבודה.
ה. יישום שגרת ניהול מלאה, לרבות: פגישות מול הלקוח וגורמי החברה, ישיבות צוות, ישיבות מחלקתיות וכיו"ב.
נדרש:
ראייה עסקית ותפיסת שירות מפותחת.
יכולת תכנון המשלבת ראייה כוללת, שיטתיות וירידה לפרטים.
יכולת הנעת עובדים והובלת צוות רחב, תוך עמידה ביעדים ודאגה לצרכי הצוות הן מהבחינה האישית והן לצרכי הפיתוח המקצועי.
יכולת למידה, בקרה והסקת מסקנות ממידע כמותי ומילולי.

דרישות:
א. השכלה רלוונטית חובה
ב. הכרות קודמת עם בתחום המכשור הרפואי יתרון משמעותי
ג. ראייה עסקית ותפיסת שירות מפותחת.
ד. יכולת תכנון המשלבת ראייה כוללת, שיטתיות וירידה לפרטים.
ה. יכולת הנעת עובדים והובלת צוות רחב, תוך עמידה ביעדים ודאגה לצרכי הצוות הן מהבחינה האישית והן לצרכי הפיתוח המקצועי.
ו. יכולת למידה, בקרה והסקת מסקנות ממידע כמותי ומילולי.
ז. יכולת הטמעת תהליכים וגמישות מירבית לצרכים משתנים.
ח. יכולת ליזום, לחדש ולהוביל שינויים גם אל מול התנגדויות ולחצים.
ט. יכולת תפקוד בלחץ וטיפול במספר משימות בו-זמנית ומול מספר גורמים.
י. יחסי אנוש מצוינים.
יא. יכולת עבודה מול ספקים וממשקים רבים.
יב. כושר הבעה טוב בכתב ובעל-פה בעברית ובאנגלית.
יג. יכולת גבוהה בעבודה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי
התאמה למשרה
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 23 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Absorption And Initiation Of New EmployeesAssignment Of TasksBusiness VisionCompliance With Service AgreementsCustomer MeetingsDepartmental MeetingsDetailed PlanningDeveloped Service ConceptDrawing Conclusions From Quantitative And Verbal InformationFormulating Annual Work PlanFull Management Routine ApplicationGood Expression In Hebrew And EnglishImprovement And Work ProcessesMaintain Professional CompetenceManagementOngoing Control Of Meeting And TargetsOperating Employee TeamPersonal Care Of Employee NeedsPlanning CapabilityRegular ReportingSetting PrioritiesStudy Faults And ComplaintsTeam Meetings
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
Malam Team
מלאה
איזור המרכז
פורסם לפני 3 ימים
מחפש/ת לפרוץ גבולות? אוהב/ת מכירות? רוצה להרגיש מוערכ/ת ומתוגמל/ת? אם כן, כנראה המשרה הזו היא הצעד הבא עבורך ! חברת- ...
Malam Team
מלאה
איזור הדרום
פורסם לפני 3 ימים
אנחנו מגייסים מנהל/ת מכירות לתפקיד המשלב הובלת תהליכי מכירה של פתרונות אינטגרציה, API Management, iPaaS ואוטומציה מבוססת ענן מול ארגוני ...
Malam Team
מלאה
איזור המרכז
פורסם לפני 3 ימים
חברת- Pay- it מקבוצת Malam-Team, מגייסת רפרנט/ית שירות וגבייה. במסגרת התפקיד: ניהול ומתן שירות מקצה לקצה לתיק לקוחות , הוצאת מיידעים ...
Malam Team
מלאה
איזור המרכז
פורסם לפני 3 ימים
עבור ארגון פיננסי גדול אנחנו משחפשים מנהל/ת פרויקטים מנוסה עם אוריינטציה חזקה לעולמות Customer Success לתפקיד מוביל, דינמי ובעל אחריות ...
Malam Team
מלאה
איזור המרכז
פורסם לפני 3 ימים
מחפשים את אנשי המכירות שלא מחכים להזדמנויות – אלא יוצרים אותן. במסגרת התפקיד תהיו אחראים על איתור ויצירת הזדמנויות חדשות ...
Malam Team
מלאה
איזור המרכז
פורסם לפני 3 ימים
חברה גדולה ומובילה במרכז הארץ מחפשתSalesforce Implemento r  לתפקיד מגוון ומאתגר בחטיבת הטכנולוגיות. התפקיד כולל יישום ותחזוקת פתרונות במערכת Salesforce, ...
Malam Team
5 ימים בשבוע
איזור המרכז
פורסם לפני 3 ימים
חברת- Pay- it מקבוצת Malam-Team, מגייסת רפרנט/ית שירות. התפקיד כולל מתן מענה שוטף למעסיקים ולקוחות בטלפון ובמייל, טיפול וניתוח היזונים ...
Malam Team
Temporary Full-time
איזור ירושלים
פורסם לפני 3 ימים
סיימתם קורס חשבות שכר? מחפשים את הצעד הבא שלך בעולם הביטוח והפנסיה – במקום יציב, מקצועי וצוותי? זו ההזדמנות להצטרף ...
Malam Team
5 ימים בשבוע
פורסם לפני שבוע 1
חברת מלם שכר מגייסת נציג/ת שירות ותפעול למשרה מלאה (9 שעות ביום) במשרדי החברה בביתר עילית. במסגרת התפקיד: מתן מענה ...
Malam Team
מלאה
בית דגן
פורסם לפני 3 שבועות
לתפקיד מאתגר בסביבה טכנולוגית מתקדמת דרוש/ה Salesforce Administrator מנוסה, לעבודה שוטפת על מערכות Salesforce מרובות משתמשים ותהליכים. תיאור התפקיד אחריות ...
JobShop
מלאהמשמרות
איזור המרכזהוד השרוןהרצליהחדרהחולוןיבנהלודמודיעין מכבים רעותנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובותתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
אנחנו מחפשים אדם מקצועי ושירותי להצטרף לצוות שלנו בתפקיד מפתח הכולל: ניהול ותיאום בין לקוחות וצוות הטכנאיםמתן מענה מקצועי ללקוחות ...
רשת מלונות דן
מלאהעבודה מהבית
חולוןלודמודיעין מכבים רעותפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
התפקיד כולל מתן שירות איכותי ללקוחות המועדונים בארץ ובחו"ל, עבודה מול ממשקים פנימיים בארגון, תפעול שוטף של פעילויות המועדון והשתתפות ...
- חסוי -
מלאהמשמרות
חולוןלודמודיעין מכבים רעותפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
הצוות המקסים שלנו הוא באמת מקסים – מתחייבת על זה !מחפש את האחד או האחת שיובילו אותם קדימהכריזמטי שיודע לרתום ...
מכבי טבעי
מלאה
חולוןלודמודיעין מכבים רעותפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
הובלת תהליכי שירות ותפעולם לעמידה ביעדים. בניית תוכניות לווי מקצועי למרפאות בהתבסס על ניתוח סקרי שביעות רצון מטופליםהובלת תהליכי שיפור ...
הצגת משרות נוספות
עדכון הכישורים שלך
להלן הכישורים הקיימים בפרופיל שלך. מומלץ להוסיף כישורים אשר דרושים למשרה או כישורים שלהערכתך רלוונטים לתפקיד.