– מתן מענה מקצועי ומהיר ללקוחות בערוצים דיגיטליים: צ'אט, מיילים
– טיפול שוטף בפניות לקוחות וביצוע מעקב עד סיום הטיפול
– עבודה שוטפת עם מערכות CRM וביצוע תהליכי בק אופיס הכולל הקלדת נתונים
– התנהלות אדמינסטרטיבית מול ספקים חיצוניים
– השתלבות בפרוייקטים בתחום חווית לקוח
– טיפול שוטף בפניות לקוחות וביצוע מעקב עד סיום הטיפול
– עבודה שוטפת עם מערכות CRM וביצוע תהליכי בק אופיס הכולל הקלדת נתונים
– התנהלות אדמינסטרטיבית מול ספקים חיצוניים
– השתלבות בפרוייקטים בתחום חווית לקוח
דרישות:
– יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעברית תקינה חובה
– ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות / בק אופיס יתרון
– שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת למידה של מערכות חדשות
– אחריות, סדר ודיוק, יכולת עבודה עצמאית ובצוות
– זמינות למשרה מלאה / חלקית במשרדי החברה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעברית תקינה חובה
– ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות / בק אופיס יתרון
– שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת למידה של מערכות חדשות
– אחריות, סדר ודיוק, יכולת עבודה עצמאית ובצוות
– זמינות למשרה מלאה / חלקית במשרדי החברה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
