הובלת תהליכי שירות ותפעולם לעמידה ביעדים.
בניית תוכניות לווי מקצועי למרפאות בהתבסס על ניתוח סקרי שביעות רצון מטופלים
הובלת תהליכי שיפור בתחום השירות
עבודה מרובה עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
ריכוז וליווי צוותי שירות back office
ליווי סקטור המינהל בהתאם לתכנית שנתית
מכבי טבעי מגייסת ממונה תחום שירות
מלאה
חולוןלודמודיעין מכבים רעותפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
מכבי טבעי
מנהל/ת שירות|מנהל/ת תיקי לקוחות|שירות לקוחות
חולוןלודמודיעין מכבים רעותפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 7 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Administration EscortingBack Office ServiceBuilding Professional Savings ProgramsLeading Service ProcessesMultiple Work With InterfacesOperations ManagementPatient Analysis
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
