כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם

מנהל שירות לקוחות|שירות לקוחות
רמת שכר
15,000
פורסם ב-06/06/2025
פורסמה ברשת
א. ניהול והפעלת צוות העובדים בשלוחת החברה באזור השרון, המורכבת ממספר מוסדות ושטח גאוגרפי נרחב, לרבות קליטה וחניכה של עובדים חדשים, שמירה על הכשירות המקצועית, הקצאת המשימות וטיפול אישי בצרכיהם.
ב. גיבוש תכנית עבודה שנתית, תכנון מפורט של כלל המשימות והגדרת סדר עדיפויות ברמה רבעונית, חודשית ושבועית.
ג. ביצוע בקרה שוטפת על העמידה במשימות וביעדים – בהיבט האיכותי ובהיבט הכמותי, עמידה בהסכמי השרות ודיווח שוטף למנהל השירות והנהלת החברה.
ד. תחקור תקלות ותלונות לצורך הפקת לקחים, שיפור וייעול תהליכי עבודה.
ה. יישום שגרת ניהול מלאה, לרבות: פגישות מול הלקוח וגורמי החברה, ישיבות צוות, ישיבות מחלקתיות וכיו"ב.
נדרש:
ראייה עסקית ותפיסת שירות מפותחת.
יכולת תכנון המשלבת ראייה כוללת, שיטתיות וירידה לפרטים.
יכולת הנעת עובדים והובלת צוות רחב, תוך עמידה ביעדים ודאגה לצרכי הצוות הן מהבחינה האישית והן לצרכי הפיתוח המקצועי.
יכולת למידה, בקרה והסקת מסקנות ממידע כמותי ומילולי.

דרישות:
א. השכלה רלוונטית חובה
ב. הכרות קודמת עם בתחום המכשור הרפואי יתרון משמעותי
ג. ראייה עסקית ותפיסת שירות מפותחת.
ד. יכולת תכנון המשלבת ראייה כוללת, שיטתיות וירידה לפרטים.
ה. יכולת הנעת עובדים והובלת צוות רחב, תוך עמידה ביעדים ודאגה לצרכי הצוות הן מהבחינה האישית והן לצרכי הפיתוח המקצועי.
ו. יכולת למידה, בקרה והסקת מסקנות ממידע כמותי ומילולי.
ז. יכולת הטמעת תהליכים וגמישות מירבית לצרכים משתנים.
ח. יכולת ליזום, לחדש ולהוביל שינויים גם אל מול התנגדויות ולחצים.
ט. יכולת תפקוד בלחץ וטיפול במספר משימות בו-זמנית ומול מספר גורמים.
י. יחסי אנוש מצוינים.
יא. יכולת עבודה מול ספקים וממשקים רבים.
יב. כושר הבעה טוב בכתב ובעל-פה בעברית ובאנגלית.
יג. יכולת גבוהה בעבודה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי
התאמה למשרה
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 23 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Absorption And Initiation Of New EmployeesAssignment Of TasksBusiness VisionCompliance With Service AgreementsCustomer MeetingsDepartmental MeetingsDetailed PlanningDeveloped Service ConceptDrawing Conclusions From Quantitative And Verbal InformationFormulating Annual Work PlanFull Management Routine ApplicationGood Expression In Hebrew And EnglishImprovement And Work ProcessesMaintain Professional CompetenceManagementOngoing Control Of Meeting And TargetsOperating Employee TeamPersonal Care Of Employee NeedsPlanning CapabilityRegular ReportingSetting PrioritiesStudy Faults And ComplaintsTeam Meetings
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
Malam Team
מלאה
איזור הדרום
פורסם ב-22/12/2025
לקבוצת Malam Team דרוש/ה איש/אשת מכירות Enterprise להובלת תהליכי מכירה מורכבים לאגף מוצרים בעולמות ניהול הזהויות (IAM / CIAM / ...
Malam Team
מלאה
איזור המרכז
פורסם ב-09/02/2026
חברת- Pay- it מקבוצת Malam-Team, מגייסת רפרנט/ית שירות וגבייה. במסגרת התפקיד: ניהול ומתן שירות מקצה לקצה לתיק לקוחות , הוצאת מיידעים ...
Malam Team
5 ימים בשבוע
איזור המרכז
פורסם ב-07/07/2026
חברת- Pay- it מקבוצת Malam-Team, מגייסת רפרנט/ית שירות. התפקיד כולל מתן מענה שוטף למעסיקים ולקוחות בטלפון ובמייל, טיפול וניתוח היזונים ...
Malam Team
Temporary Full-timeמלאה
איזור ירושלים
פורסם ב-09/07/2026
זו ההזדמנות להצטרף לחברת מלם שכר מקבוצת Malam-Team לתפקיד רכז/ת שירות תפעול פנסיוני בסניף ירושלים. התפקיד כולל מתן שירות מקצועי ...
Malam Team
מלאה
איזור המרכז
פורסם ב-05/08/2026
אם עולם ה-AI, שירות הלקוחות והעבודה עם נתונים מדברים אליכם, זו הזדמנות להשתלב בחברה טכנולוגית חדשנית שנמצאת בצמיחה. MIG AI, ...
Malam Team
מלאה
איזור המרכז
פורסם ב-06/08/2026
אם אתם אנשי מכירות שחיים את השטח, יודעים לפתוח דלתות, לזהות הזדמנויות ולסגור עסקאות' אבל מרגישים שהגיע הזמן לעשות את ...
Malam Team
מלאה
איזור ירושלים
פורסם ב-09/08/2026
אנחנו מחפשים תומך/ת אפליקטיבי/ת ומדריך/ה להצטרפות לצוות האחראי על הטמעה, הדרכה ותמיכה במערכות מידע. התפקיד כולל מתן תמיכה אפליקטיבית למשתמשים ...
Malam Team
מלאה
איזור ירושלים
פורסם ב-16/08/2026
מלם תיים מגייסת תומכ/ת אפליקטיבי/ת להצטרפות לצוות התמיכה האפליקטיבית שלנו, האחראי על מתן תמיכה ושירות מקצועי למשתמשים במערכות אפליקטיביות של ...
פרופורציה
משמרות
איזור המרכזהוד השרוןהרצליהחולוןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם ב-19/04/2026
לרשת מרפאות האסתטיקה פרופורציה דרוש/ה מזכיר/ה רפואית לסניף פתח תקווה ! אנחנו מחפשים אותך- מקצועי/ת מסודר/ת ואחראי/ת עם גישה חיובית ...
JobShop
מלאהמשמרות
איזור המרכזהוד השרוןהרצליהחדרהחולוןיבנהלודמודיעין מכבים רעותנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובותתל אביב
פורסם ב-19/04/2026
אנחנו מחפשים אדם מקצועי ושירותי להצטרף לצוות שלנו בתפקיד מפתח הכולל: ניהול ותיאום בין לקוחות וצוות הטכנאיםמתן מענה מקצועי ללקוחות ...
ktesoro
משמרות
חולוןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם ב-19/04/2026
מחפשים להצטרף לצוות יוקרתי ולתת שירות ברמה הגבוהה ביותר? זו ההזדמנות שלכם!מה התפקיד כולל?מענה לפניות אורחים ומתן שירות טלפוני ובכתבטיפול ...
רשת מלונות דן
מלאהעבודה מהבית
חולוןלודמודיעין מכבים רעותפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם ב-19/04/2026
התפקיד כולל מתן שירות איכותי ללקוחות המועדונים בארץ ובחו"ל, עבודה מול ממשקים פנימיים בארגון, תפעול שוטף של פעילויות המועדון והשתתפות ...
- חסוי -
מלאהמשמרות
חולוןלודמודיעין מכבים רעותפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם ב-19/04/2026
הצוות המקסים שלנו הוא באמת מקסים – מתחייבת על זה !מחפש את האחד או האחת שיובילו אותם קדימהכריזמטי שיודע לרתום ...
מכבי טבעי
מלאה
חולוןלודמודיעין מכבים רעותפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם ב-19/04/2026
הובלת תהליכי שירות ותפעולם לעמידה ביעדים. בניית תוכניות לווי מקצועי למרפאות בהתבסס על ניתוח סקרי שביעות רצון מטופליםהובלת תהליכי שיפור ...
הצגת משרות נוספות
עדכון הכישורים שלך
להלן הכישורים הקיימים בפרופיל שלך. מומלץ להוסיף כישורים אשר דרושים למשרה או כישורים שלהערכתך רלוונטים לתפקיד.